Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6nohu

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ — tất cả đều được xử lý theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnChính sách áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
6nohu Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 6nohu
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ thông tin

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách hệ thống vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập thông tin đăng ký cho đến khi giao dịch Viettel Money hoàn tất, mỗi bước đều có lớp kiểm soát cụ thể. Dưới đây là bốn nội dung bạn nên biết.

Mã hóa và lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được mã hóa theo chuẩn SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ phía máy chủ được phân tầng quyền truy cập, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới xem được.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chỉnh giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo và ZaloPay — được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ vận hành. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến độ xử lý.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản, ví điện tử và thông tin cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay ZaloPay. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm bằng chứng.

Hỗ trợ tài khoản

Đối với yêu cầu xác minh ví hoặc xóa thông tin liên kết Viettel Money, nhóm xử lý tài khoản tiếp nhận trực tiếp qua cổng hỗ trợ trong phần cài đặt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư — từ cách dữ liệu MoMo được xử lý cho đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu lâu dài, và mật khẩu hoặc mã PIN ví không bao giờ được ghi lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Được. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi xóa, đảm bảo đúng chủ tài khoản.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chỉnh giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Lịch sử giao dịch qua Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ vận hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.